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Revista "Princípios da Qualidade"

Artigos Sobre qualidades;Intrevistas sobre empresas ceitificadas pela ISO 9001 2000; Comparação entre as normas ISO 9001 de 2000 e 2008; actividades lúdicas.

05/06/2009

Qualidade - Revista

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Publicada por Revista à(s) sexta-feira, junho 05, 2009 Sem comentários:
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Qualidade

Qualidade
A qualidade está em nossas mãos.

Custos da qualidade

A qualidade nos serviços mede-se pela inexistência de erros, omissões, atrasos, queixas, reclamações, incompreensões, etc., ou pelo baixo nível de todos eles. A qualidade não é mais do que a eficácia, melhoria dos bens ou serviços prestados, participação, e respeito pelo cliente.

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Lixa, Portugal
Sou uma revista que pretende dar a conhecer o trabalho feito pelos formandos do curso de Técnicos da Qualidade. O objectivo desta revista é no âmbito do trabalho que vai ser apresentado na 2ª actividade integradora.
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Empresa certificada pela ISO 9001:2008

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Quinta da Lixa Soc. agrícola, Lda.

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A qualidade

A qualidade
A qualidade da sua empresa é a chave do sucesso

Empresas certificadas pela ISO 9001:2008

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Macedos Pirotécnicos

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Solpré Componentes para calçado

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Atlanta

Seis sigmas

Seis Sigmas ou Six Sigma (em inglês) é um conjunto de práticas originalmente desenvolvidas pela Motorola para melhorar sistematicamente os processos ao eliminar defeitos.[1] Um defeito é definido como a não conformidade de um produto ou serviço com suas especificações. Seis Sigmas também é definido como uma estratégia gerencial para promover mudanças nas organizações, fazendo com que se chegue a melhorias nos processos, produtos e serviços para a satisfação dos clientes[2].

Diferente de outras formas de gerenciamento de processos produtivos ou administrativos o Six Sigma tem como prioridade a obtenção de resultados de forma planejada e clara, tanto de qualidade como principalmente financeiros.











O que são as QFD

O QFD – Desdobramento da Função Qualidade é um sistema que traduz as
necessidades dos clientes em requisitos técnicos apropriados, permitindo a
introdução dos desejos nos produtos e serviços. É uma ferramenta que possibilita
colocar os clientes numa posição de destaque.